Wichtige Info: technische Schwierigkeiten bei KLM

KLM is experiencing some technical issues and this means that some BAGTAG updates aren’t running correctly. Of course, we are doing everything we can to assist KLM in finding a solution and please let us know in case you run into any problems.

Register in the BAGTAG app

Die BAGTAG-App kann sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store heruntergeladen werden. Bitte merken Sie sich Ihre Anmeldedaten. Diese benötigen Sie später für die Einrichtung Ihres BAGTAGs in der KLM-App.

Für einen möglichst einfachen Check-In und schnelles Boarding, bitten wir Sie, Ihre Reisepassdaten im Flying Blue-Portal der KLM-Website zu hinterlegen. Dadurch werden Sie während des gesamten Check-In und Boarding-Prozesses so wenig wie möglich kontrolliert.

Einchecken

Um den BAGTAG für Ihre Reise einzurichten, verwenden Sie bitte die KLM-App. Checken Sie wie gewohnt für Ihren Flug ein, indem Sie auf die Schaltfläche "Check-in ist geöffnet" drücken.

Nachdem Sie über die KLM-App für Ihren Flug eingecheckt haben, können Sie nun Ihren BAGTAG aktualisieren. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche "Mehr über meinen Flug" im Abschnitt "Meine Reisen" der KLM-App. Auf dem erscheinenden Bildschirm wählen Sie die Option "BAGTAG aktualisieren".

Anmelden bei BAGTAG

Um Ihren BAGTAG einzurichten, müssen Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres BAGTAG-Kontos anmelden. Diese Anmeldedaten haben Sie bei der Registrierung Ihres BAGTAGs in der BAGTAG-App erhalten. Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche "BAGTAG-Konto verbinden". Anschließend werden Sie in der KLM-App aufgefordert, Ihre BAGTAG-Zugangsdaten einzugeben.

Nachdem Sie Ihre Anmeldedaten eingegeben haben, werden Sie von der KLM-App aufgefordert, einmal auf die Taste auf Ihrem BAGTAG zu drücken, woraufhin Ihr BAGTAG aktualisiert wird. Nachdem der BAGTAG aktualisiert wurde, sind Sie bereit zum Abflug. Genießen Sie Ihren Flug!

Abgeben am Flughafen

Als BAGTAG-Nutzer kommen Sie bereits gut vorbereitet am Flughafen an. Sie müssen nur noch Ihr Gepäck abgeben. Am Flughafen Amsterdam Schiphol werden Sie, als Non-Priority-Passagier, zur kürzesten Gepäckabgabe mit Selbstbedienung geleitet.

Als Priority-Passagier können Sie Ihr Gepäck in Schiphol am SkyPriority Check-in-Schalter abgeben. An allen anderen Flughäfen werden BAGTAGs sowohl an Selbstbedienungsautomaten als auch an Check-in-Schaltern mit Personal akzeptiert.

Ausnahmen

Deutschland

Dresden, Hamburg

Schweiz

Zürich

Großbritannien

Bristol, Cardiff, Durham Tees, Humberside, Leeds Bradford

Italien

Catania

Nordirland

George Best Belfast City

Österreich

Graz

Polen

Gdánsk (Danzig)

Russland

Pulkovo

Spanien

Málaga

Schweden

Växjö

Brasilien

Fortaleza, São Paulo, Rio de Janeiro

Costa Rica

Liberia

Ghana

Accra

Nigeria

Lagos

Portugal

Lisbon, Porto

Thailand

Bangkok

Türkei

Instanboel

Singapur

Changi Airport

Südafrika

Kapstadt, Johannesburg

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